|
ГЛАВНАЯ
> Вернуться к содержанию
Litera
Правильная ссылка на статью:
Баранова Е.А., Андрианова Д.Д.
Современный российский рынок деловой информации в условиях конкуренции ежедневных СМИ и Telegram-каналов
// Litera.
2022. № 8.
С. 100-111.
DOI: 10.25136/2409-8698.2022.8.38536 EDN: WKSDKX URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=38536
Современный российский рынок деловой информации в условиях конкуренции ежедневных СМИ и Telegram-каналов
Баранова Екатерина Андреевна
ORCID: 0000-0003-1794-9936
доктор филологических наук
профессор, кафедра коммуникационного менеджмента и управления отношениями, РГСУ
129226, Россия, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, 4
Baranova Ekaterina Andreevna
Doctor of Philology
Professor, Department of Communication Management and Relationship Management, RSSU
4 Wilhelm Peak str., Moscow, 129226, Russia
|
kat-journ@yandex.ru
|
|
 |
Другие публикации этого автора
|
|
|
Андрианова Дарья Дмитриевна
Корреспондент, Коммерсантъ
123100, Россия, г. Москва, ул. Пресненская Наб., 10
Andrianova Dar'ya Dmitrievna
Correspondent, "Kommersant"
123100, Russia, Moscow, Presnenskaya Nab., 10
|
|
d.adrianova@kommersant.ru
|
|
 |
|
DOI: 10.25136/2409-8698.2022.8.38536
EDN: WKSDKX
Дата направления статьи в редакцию:
30-07-2022
Дата публикации:
03-09-2022
Аннотация:
Предмет исследования – рынок деловой информации в условиях развития Telegram-каналов. Актуальность работы обусловлена возросшей конкуренцией на рынке информации между журналистами классических деловых изданий и авторами Telegram-каналов деловой направленности. Telegram-каналы деловой тематики развиваются наиболее активно. Особенно остро это ощущается в бизнес-среде. Объект исследования – контент, создаваемый журналистами классических ежедневных деловых газет (РБК, «Ведомостей» и «Коммерсанта») и авторами Telegram-каналов, которые пишут на темы, связанные с бизнесом. Мы изучали его, чтобы выяснить, как трансформируется рынок деловой информации в России. Проблема, связанная с тем, что традиционные СМИ теряют свою значимость как трансляторы общественно-значимой информации и экспертного мнения, звучит все чаще. Мы впервые рассматриваем ее на примере конкуренции ежедневных деловых СМИ и Telegram-каналов. Используя метод случайной выборки, мы рассмотрели материалы, вышедшие с 30 октября по 5 ноября 2021 года в семи Telegram-каналах, с аудиторией от 5 до 86 тыс. подписчиков. Мы рассматривали каналы, которые пишут о рынке недвижимости («Недвижимости инсайды», «Железобетонный замес», «Компромат ГРУПП», «Домострой», «Novostroyman. Москва. Недвижимость», «Недвижа», «Москвастрой»). За период с 2021 по 2022 гг. было проинтервьюировано трое авторов анонимных Telegram-каналов («Железобетонный замес», «Недвижимость инсайды» и «Novostroyman. Москва. Недвижимость»). В октябре-ноябре 2021 года были проведены экспертные интервью с представителями пресс-служб пяти российских компаний (Colliers, Stone Hedge, Knight Frank, Accent Capital, «Дом.РФ»). Авторы приходят к выводу о том, что пресс-службы компаний относятся к Telegram-каналам как к полноценным игрокам на рынке деловой информации: присылают им комментарии и пресс-релизы. Остается открытой проблема регулирования публикуемого в Telegram-каналах контента.
Ключевые слова:
Telegram-каналы, Отраслевые Telegram-каналы, Telegram-каналы деловой направленности, Рынок деловой информации, Деловые СМИ, Деловые издания, Регулирование контента Telegram-каналов, Регулирование контента, Сетевые СМИ, Журналистская этика
Abstract: The subject of the study is the business information market in the context of the development of Telegram channels. The relevance of the work is due to the increased competition in the information market between journalists of classical business publications and the authors of Telegram channels of business orientation. Telegram channels of business topics are developing most actively. This is especially acute in the business environment. The object of research is content created by journalists of classic daily business newspapers (RBC, Vedomosti and Kommersant) and authors of Telegram channels who write on business–related topics. We studied it to find out how the business information market is being transformed in Russia. The problem associated with the fact that traditional media are losing their importance as translators of socially significant information and expert opinion is being heard more and more often. For the first time, we consider it on the example of the competition of daily business media and Telegram channels. Using the random sampling method, we reviewed materials published from October 30 to November 5, 2021 in seven Telegram channels, with an audience of 5 to 86 thousand subscribers. We considered the channels that write about the real estate market ("Real estate insiders", "Reinforced concrete batch", "Kompromat GROUP", "Domostroy", "Novostroyman. Moscow. Real estate", "Real Estate", "Moskvastroy"). For the period from 2021 to 2022, three authors of anonymous Telegram channels were interviewed ("Reinforced Concrete batch", "Real Estate insiders" and "Novostroyman. Moscow. Real estate"). In October-November 2021, expert interviews were conducted with representatives of the press services of five Russian companies (Colliers, Stone Hedge, Knight Frank, Accent Capital, Dom.RF). The authors come to the conclusion that the press services of companies treat Telegram channels as full-fledged players in the business information market: they send them comments and press releases. The problem of regulating the content published in Telegram channels remains open.
Keywords: Telegram channels, Industry Telegram Channels, Telegram-business channels, Business Information Market, Business Media, Business publications, Regulation of the content of Telegram channels, Content regulation, Online media, Journalistic ethics
Большое количество исследований сегодня посвящено изучению влияния цифровых технологий на развитие медиапростанства [17, 2019; 18, 2009; 19, 2019]. Одна из основных проблем связана с тем, что активное развитие социальных сетей значительно повлияло на статистику посещения сайтов интернет-изданий. Последние теряют часть своей аудитории. Луди читают новости в социальных сетях и мессенджерах. «Особое место в иерархии цифровых площадок для свободного и практически бесконтрольного обмена любой информацией в Интернете занимает Telegram» [5, С.103]. Его популярность как источника новостной информации в медиапространстве России растет особенно стремительно, в то время как востребованность других соцсетей (например, «ВКонтакте») падает [4, С. 4; Лытнева; 9, С. 52-53].
Telegram – мессенджер, созданный российским предпринимателем Павлом Дуровым в 2013 году. Помимо основной функции – обмена сообщениями – на платформе есть возможность создавать анонимные и открытые каналы. В них авторы могут размещать любой контент – информационные сообщения, видео- и фотоматериалы. Первые каналы пользователи создавали для общения в групповом чате, со временем каналы открыли и многие СМИ [16, С. 169], пытаясь таким образом привлечь платежеспособную мобильную аудиторию, которую стало все сложнее искать через платформу «Вконтакте». В русскоязычном Интернете тренд задали РБК и «Эхо Москвы», уже к началу 2016 года канал в Telegram стал для СМИ столь же привычной платформой как Facebook или Twitter.
Telegram используется как информационный канал для представления официальных точек зрения, российские власти также используют данную платформу как источник информации о населении [20, P.103].
В научном дискурсе сложились разные подходы к пониманию сущности платформы. Одни исследователи видят в ней дистрибуционную площадку для охвата большего количества аудитории [13], другие же рассматривают Telegram как альтернативный медиаресурс по отношению к традиционным СМИ, которые транслируют политическую позицию [6, C. 160]. Telegram-каналы становятся популярными ввиду отсутствия жесткой цензуры и сохранения анонимности авторов [7, С. 262; 12, С. 34]. Исследователи также отмечают, что мессенджеры становятся своего рода новыми социальными сетями [10, С. 34].
Telegram как платформа для распространения информации дает редакторам традиционных СМИ и авторам микроблогов даже больше преимуществ, чем социальные сети. Например, если опубликовать новость в Одноклассниках, то она попадет в ленту потенциальной аудитории, где ее могут увидеть, а могут и пропустить на фоне остальных информационных сообщений. Но если опубликовать материал в Telegram, то он попадет напрямую к читателю, который видит ее на мобильном устройстве в виде сообщения [11, С.131].
Заметное влияние на новостную повестку в российских СМИ оказали каналы в Telegram, которые публикуют разного рода слухи, проверить достоверность которых достаточно сложно. Например, в таких каналах как «Методичка» или «Незыгарь» количество подписчиков в 2017 году более чем в два раза превышало среднее число подписчиков официальных каналов традиционных СМИ [8, С.199]. Мессенджер стал оказывать на общество даже больше влияния, чем традиционные средства массовой информации [3, С. 31]. Telegram-каналы могут формировать определенный информационный фон вокруг событий. Присуща им и пониженная грамотность, которая является характерной чертой современных социальных сетей [15, 2019, С. 549].
Конкуренция на рынке информации между журналистами классических деловых изданий и авторами Telegram-каналов
Общее снижение интереса к средствам массовой информации «ведет к необходимости четкой адресации, сегментации контента. В этих условиях альтернативой традиционным СМИ становятся мобильные мессенджеры, предоставляющие возможность создавать тематические каналы, максимально полно отражающие интересы сетевой аудитории» [14, С. 323].
Альтернативой традиционным СМИ на рынке деловой информации становится Telegram-каналы, резко возрастает конкуренция на рынке информации между журналистами классических деловых изданий и авторами Telegram-каналов. У многих микроблогов в мессенджере гораздо больший охват аудитории и количество подписчиков, чем у каналов классических деловых СМИ – РБК, «Коммерсанта» и «Ведомостей». По подсчетам Tgstat, у последних количество подписчиков варьируется от 34 до 76 тыс. читателей, а охват одной публикации составляет от 7 до 19 тыс. просмотров [Исследование аудитории Telegram, Tgstat, 2021. URL: https://tgstat.ru/research-2021 (дата обращения - 29.10.2021)]. У независимых деловых Telegram-каналов публика гораздо обширнее. Так, у финансового микроблога «Банкста» один пост набирает в среднем 50 тыс. просмотров, а аудитория насчитывает 178 тыс. человек [Канал «Банкста», Telegram, 2021. URL: https://t.me/banksta (дата обращения: 26.06.2021)]. Каналs «Банкста», «Беспощадный пиарщик», авторы которого обозревают маркетинговые и PR-кейсы, набрали 101 тыс. подписчиков, а каждый пост в среднем прочитывают 30 тыс. человек [Канал «Беспощадный пиарщик», Telegram, 2021. URL: https://t.me/prbezposhady (дата обращения - 09.12.2021)].
Популярность Telegram-каналов деловой тематики растет. Особенно остро это ощущается в бизнес-среде. Компании все чаще заводят свои микроблоги, где делятся эксклюзивными новостями о своей деятельности. Например, застройщик жилья «Эталон» создал канал «Группа Эталон СПб: НОВОСТИ», ресторатор Аркадий Новиков делится новостями о своих заведениях в блоге «Novikov Group», а команда Sber CIB Investment Research ведет канал «СберИнвестиции» о новостях фондовых и валютных рынков. В Telegram встречаются и анонимные каналы: канал про рынок недвижимости «Железобетонный замес», «Арбитр», авторы которого пишут о судебных разбирательствах и экономический канал «Банкста».
Правовая и этическая ответственность авторов Telegram-каналов
Используя метод случайной выборки, мы рассмотрели материалы, вышедшие с 30 октября по 5 ноября 2021 года в семи Telegram-каналах с аудиторией от 5 до 86 тыс. подписчиков. Авторы рассматривали каналы, которые пишут о рынке недвижимости («Недвижимости инсайды», «Железобетонный замес», «Компромат ГРУПП», «Домострой», «Novostroyman. Москва. Недвижимость», «Недвижа», «Москвастрой»).
Как известно, журналисты традиционных СМИ, как правило, придерживаются следующих основных этических норм при написании своих материалов: ссылаются на первоисточник информации и соблюдают авторские права. Плагиат в журналистике недопустим [Кодекс профессиональной этики российского журналиста. Союз журналистов России, п.8, 1994. 8. URL: https://docs.cntd.ru/document/901854413 (дата обращения – 05.11.2021)]. Корреспонденты СМИ обязаны четко проводить в своих статьях различие между фактами, о которых рассказывают, и тем, что составляет мнения, версии или предположения. Журналисты средств массовой информации должны избегать ситуаций, которые могут нанести ущерб конкретным лицам или репутации компании при публикации неполной или неточной информации, намеренном сокрытии общественно значимой информации, распространении заведомо ложных сведений [Кодекс профессиональной этики российского журналиста. Союз журналистов России, п.3, 1994. 8. URL: https://docs.cntd.ru/document/901854413 (дата обращения – 05.11.2021)].
Проанализировав материалы, публикуемые авторами Telegram-каналов, мы пришли к выводу, что эти принципы в большинстве случаев не соблюдаются [1, С. 23-27]. Основное нарушение со стороны редакций микроблогов в мессенджере – отсутствие ссылок на первоисточник. Часто за основу своих публикаций они берут статьи профессиональных журналистов. Например, в «Ведомостях» 3 ноября 2021 г. была опубликована статья «ОАК выставила на продажу 60 га завода МиГ» [Молоткова Д., Филатов А., Никольский А. ОАК выставила на продажу 60 га завода «МиГ» за 35 млрд рублей, 2021. URL: https://www.vedomosti.ru/realty/articles/2021/11/03/894294-oak-prodazhu (дата обращения - 05.11.2021)]. Этот материал перепечатали микроблоги «Компромат ГРУПП» и «Недвижимость инсайды», но не сослались на газету «Ведомости». Также статью опубликовали каналы «Москвастрой» и «Железобетонный замес», но они соблюли авторское право.
Помимо отсутствия ссылок на первоисточник информации, авторы Telegram-каналов также не ссылаются на комментарии экспертов. К примеру, в «Коммерсанте» 27 октября 2021 г. была опубликована статья «Инвесторы съезжают за город» [Мерцалова А., Андрианова Д., Дятел Т. Инвесторы съезжают за город», 2021. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5051169 (дата обращеният - 05.11.2021)]. В материале говорилось о том, что инвестор Андрей Бокша приобрел 60 га земли в Подмосковье, а эксперты, опрошенные журналистами, полагали, что там может быть реализован проект коттеджного поселка «с нарезкой участков по 6-15 соток с площадью домовладений по 80-200 кв. м». Материал перепечатали каналы «Железобетонный замес», «Домострой» и «Компромат ГРУПП», а микроблог «Домострой» продублировал экспертное мнение, не сославшись на автора комментария.
Проанализировав посты, опубликованные каналами «Недвижимости инсайды», «Железобетонный замес», «Компромат ГРУПП», «Домострой», «Novostroyman. Москва. Недвижимость», «Недвижа» и «Москвастрой» за период с 30 октября по 5 ноября 2021 года, мы выяснили, что более чем в 95% случаев авторы микроблогов при упоминании компании не публиковали позицию этой организации. «Компромат ГРУПП» в 42-х материалах из 42-х постов не отражал позицию компании, о которой был пост. «Недвижимость инсайды» опубликовал 28 постов с упоминанием того или иного застройщика, но ни в одном материале комментариев их представителей не было. «Железобетонный замес» лишь в 2-х из 72-х материалов указал комментарии застройщиков. «Novostroyman. Москва. Недвижимость» опубликовал комментарии компаний, которые упоминаются в постах канала в 2-х случаях из 18, «Домострой» не опубликовал ни одного комментария в 13-ти постах. «Недвижа» опубликовал 18 постов с упоминанием той или иной компании, но только в 2-х материалах есть комментарии их представителей. «Москвастрой» опубликовал комментарий представителя пресс-службы компании, о которой писал, лишь в одном посте из 13 опубликованных. При анализе мы не учитывали рекламные посты и репосты из других каналов.
Еще одной серьезной проблемой является тот факт, что авторы Telegram-каналов позволяют себе высказывать свое личное мнение и не быть объективными относительно предмета обсуждения. Так, например, на новость группы «Самолет» о том, что компания намерена заняться строительством курортной недвижимости [Девелопер «Самолет» займется строительством курортной недвижимости». URL: https://realty.ria.ru/20211020/samolet-1755351651.html (дата обращения - 05.11.2021)], на канале «Novostroyman. Москва. Недвижимость» появился пост с оценочным суждением: «Поздравляю южные и горные регионы, теперь компания насиловать муравейниками и отсутвием дорог у них не только Подмосковье будет» [«Самолёт» идёт и в курортную недвижимость. URL: https://telegram.me/s/novostroyman?before=5163 (дата обращения - 05.11.2021)]. Таким образом, автор позволил себе оскорбляющее продукцию компании утверждение, что было бы недопустимо в деловой прессе.
Кроме того, в Telegram-каналах с большой аудиторией встречается информация, которую можно считать недостоверной. Необоснованные высказывания нередко фигурируют в микроблоге «Компромат ГРУПП». Например, на основе статьи «Новая Рига пополнится коттеджами» [Андрианова Д. Новая Рига пополнится коттеджами, 2021. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5052786 (дата обращения - 05.11.2021)], опубликованной на сайте газеты «Коммерсантъ» 29 октября 2021 г., в «Компромат ГРУПП» 1 ноября появился перепечатанный материал на эту тему. Несмотря на то, что в оригинальном материале говорилось о том, что инвестор Сергей Мефедов намерен заняться строительством коттеджного поселка в Подмосковье, микроблог собрал абсолютно все факты, которые не имеют отношения к теме статьи. Там даже упоминалась связь с миллиардером Аркадием Ротенбергом и президентом РФ Владимиром Путиным. Кроме того, в нем утверждалось, что один из второстепенных героев статьи, губернатор Тульской области Алексей Дюмин, руководил спецоперацией по эвакуации бывшего президента Украины Виктора Януковича в 2014 году. В открытых источниках этих сведений нет, поэтому можно утверждать, что эта информация не является достоверной.
Участники рынка недвижимости и профессиональные журналисты крупнейших деловых медиа, опрошенные Д. Андриановой, подтверждают, что этические проблемы в деловом информационном пространстве Telegram, сейчас ощущаются наиболее остро.
Telegram-каналы не относятся к проверке публикуемой информации так тщательно, как журналисты крупных деловых СМИ. Чтобы доказать тему или подтвердить подлинность документа или сообщения, которые являются источником информации для журналиста, ему требуется минимум три независимых источника, в то время как Telegram-каналы нередко публикуют непроверенную информацию либо просто перепечатывают деловые СМИ.
Для СМИ основным активом является имидж, а строгое соблюдение этических принципов помогает традиционным медиа сохранять репутационный капитал. Для Telegram-каналов пока сиюминутная прибыль важнее репутационных потерь, а значит этика в ее классическом понимании, скорее, помеха для достижения цели.
Тем не менее, привлечь к ответственности авторов Telegram-каналов можно. Администраторов микроблогов нередко привлекают за призыв к выходам на массовые несанкционированные мероприятия, а в деловой среде практикуется подача исков к авторам о признании опубликованных сведений о компании или отдельной персоне порочащими их репутацию. Однако пока такая практика применима к каналам, чьи авторы известны. В случае с анонимными микромедиа добиться удаления информации практически невозможно. Можно, конечно, попробовать подать иск к самому Telegram с требованием раскрыть сведения о владельце канала, но это решение чаще зависит от воли его владельца.
Корреспондент делового медиа собирает палитру мнений, зачастую противоположных, а Telegram-канал транслирует только мнение своего автора, – отмечает руководителем пресс-службы Accent Capital Лариса Вихляева [Интервью Андриановой Д. с руководителем пресс-службы Accent Capital Ларисой Вихляевой, 4 ноября 2021].
Отсутствие законодательных и этических ограничений нередко приводит к тому, что любой конкурент, недоброжелатель или непрофессиональный участник рынка в своих корыстных целях может опубликовать не соответствующую действительности информацию о компании. Популярный Telegram-канал «Компромат ГРУПП» (86 тыс. подписчиков) регулярно публикует посты делового характера, но она практически никогда не является правдивой.
Telegram-каналы как источник информации и конкурент для журналиста
Telegram-каналы помогают бизнес-структурам привлекать новую аудиторию, ведь помимо участников рынка за этими каналами следят журналисты, пресс-службы, работники отрасли и просто неравнодушные к предмету обсуждения подписчики. Таким образом, Telegram-каналы выигрывают в борьбе за своего читателя. К тому же, если работник классического средства массовой информации ограничен, как минимум, временными рамками выпуска материала, то у авторов, пишущих для Telegram-каналов, таких рамок нет – они могут выкладывать материал в любое время, и нередко опережают традиционные СМИ. К примеру, новость о том, что арабский инвестфонд Mubadala Investment Company может выкупить у AB Development долю в третьей и четвертой очереди бизнес-центров «Аркус» была опубликована в Telegram-канале «Filatoff Inc.» в 17:05 12 июля 2021 года [Канал «Filatoff», Telegram, 2021. URL: https://t.me/filatofff/1289 (дата обращения: 09.12.2021). В газете «Коммерсантъ» эта новость вышла лишь на следующий день [Андрианова Д. Следующая станция Mubadala». URL: https://www.kommersant.ru/doc/4899017 (дата обращения: 09.12.2021)].
Некоторые журналисты используют информацию из отраслевых Telegram-каналов как информационный повод для будущей статьи [1, C. 32]. Так, к примеру, делают некоторые журналисты «Коммерсанта» и журнала Forbes («Форбс»). Например, газета «Коммерсантъ» 14 мая 2021 года выпустила новость о возможной отставке топ-менеджера НОВАТЭКа Евгения Кота, ссылаясь на информацию из анонимного канала «Газ-батюшка [Дятел Т. «Ямал СПГ» запускает линию отставок», 2021. URL: https://www.kommersant.ru/doc/4804760 (дата обращения: 09.12.2021)]. «Форбс» при написании статьи о том, что СМП-банк получил контроль над площадкой под застройку в центре Москвы, сослался на канал «Железобетонный замес», где эта информация появилась впервые [Яковенко Д., Титова Ю. «Кристалл» Ротенбергов: как банк друзей Путина получил бывший алкогольный завод, где разливалась «Путинка», 2020. URL: https://www.forbes.ru/milliardery/407887-kristall-rotenbergov-kak-bank-druzey-putina-poluchil-byvshiy-alkogolnyy-zavod-gde (дата обращения: 09.12.2021)].
PR-службы уже основательно работают с авторами каналов и относятся к публикуемой там информации как к материалам, которые написаны профессиональными журналистами: присылают комментарии и пресс-релизы на электронную почту редакции или лично автору, приглашают на мероприятия [1, C. 32].
Проблема конкуренции на рынке деловой информации в условиях развития Telegram-каналов становится сегодня все более актуальной. Они начинают играть все большую роль в осуществлении коммуникаций между крупными компаниями и аудиторией, деловые СМИ при этом утрачивают свою роль.
Часть аудитории деловых СМИ стали потреблять информацию в Telegram-каналах. Ведь зачастую деловая статья, написанная журналистом классического СМИ, набирает меньше просмотров на своем сайте, нежели рерайт этой статьи, сделанный автором того или иного делового Telegram-канала. Например, статья «Дом.РФ» устроился в «Лампо» [Андрианова Д., Аминов Х. «Дом.РФ» устроился в «Лампо», 2021. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5041672 (дата обращения: 05.11.2021)], опубликованная на сайте газеты «Коммерсантъ» в октябре 2021 года, набрала 1,6 тыс. просмотров. Этот материал перепечатали Telegram-каналы «Железобетонный замес» (пост прочитали 8,8 тыс. человек) и «Домострой» (6,8 тыс. просмотров). Следует отметить, что это была эксклюзивная статья «Коммерсанта». Telegram-каналы сделали рерайт и не поставили ссылки на первоисточник, что, как мы отмечали выше, является довольно частой практикой.
Представители PR-служб крупных компаний на рынке недвижимости с конца 2019 г. активно работают с авторами микроблогов. Они относятся к публикуемой там информации как к материалам, написанным профессиональными журналистами: присылают комментарии спикеров и пресс-релизы на электронную почту редакции Telegram-канала или лично автору микроблога, приглашают его на мероприятия, даже если канал ведется анонимным автором. Таким образом, Telegram в отдельных случаях стал даже более авторитетным источником получения деловой информации для пресс-служб компаний, чем традиционные СМИ [2, С. 32].
Степень доверия у компаний к авторам Telegram-каналам может быть разной. Например, некоторые крупные игроки на рынке недвижимости воспринимают Telegram-каналы как полноценное СМИ и присылают им комментарии по запросу (ПИК, МИЦ), – рассказала Д. Андриановой автор Telegram-канала «Novostroyman. Москва. Недвижимость», пожелавшим остаться анонимным [Интервью Д. Андриановой с автором Telegram-канала «Novostroyman. Москва. Недвижимость», 20 октября 2021].
Другие компании взаимодействуют с автором микроблога только в том случае, если произошло что-то негативное. Например, если в жилом комплексе застройщика произошло чрезвычайное происшествие (пожар, потоп, падение лифта), – рассказывает автор Telegram-канала «Novostroyman. Москва. Недвижимость» [Там же].
Наконец, есть организации, которые никогда не дают никаких комментариев и не выходят на связь с автором Telegram-канала. Сейчас таких организаций стало гораздо меньше.
Однако политику компаний, которые предпочитают никак не взаимодействовать с авторами Telegram-каналов можно понять. Потребителями информации в профильных микроблогах, как правило, выступают участники рынка, поэтому новости, публикуемые в зарекомендовавших себя каналах, могут повлиять на репутацию компании, особенно если информация носит негативный характер, – сказал Д. Андриановой региональный PR-директор Colliers Марат Мурадян [Интервью Д. Андриановой с региональным PR-директором Colliers Маратом Мурадяном, 20 октября 2021]. С ним согласна замдиректора пресс-службы «Дом.РФ» Наталья Михайлюк-Шугаева [Интервью Д. Андриановой с замдиректора пресс-службы «Дом.РФ» Натальей Михайлюк-Шугаевой, 20 октября 2021]. К примеру, негативные посты в каналах о новостройках производят эффект разорвавшейся бомбы: они набирают десятки тысяч просмотров из-за того, что в мессенджере представлено множество чатов жилых комплексов, отмечает в интервью Д. Адриановой автор анонимного канала «Novostroyman. Москва. Недвижимость» [Интервью Д. Андриановой с автором Telegram-канала «Novostroyman. Москва. Недвижимость», 20 октября 2021]. Это нередко помогает оперативно решить проблему, понять, как выбрать квартиру в новостройке.
Однако развитие деловых Telegram-каналов влечет за собой серьезную проблему. В отличие от журналистов профессиональных изданий, авторы микроблогов не ограничены действием закона «О СМИ». Например, если журналист обязан отобразить позицию всех сторон происшествия или хотя бы попытаться запросить комментарии и привлечь экспертов, разделяющих разные точки зрения, то авторы Telegram-каналов этого делать не должны. Лишь некоторые каналы работают по правилам деловых СМИ и добавляют в пост комментарий.
Топ-менеджеры лично, через пресс-службу или коммуникационные агентства регулярно связываются с авторами каналов, поэтому Telegram – средство коммуникации, которое сейчас формирует и новостную повестку, и лояльность к брендам, – сказала Д. Адриановой автор кагала «Novostroyman. Москва. Недвижимость» [Там же].
По мнению автора канала «Недвижимость инсайды», пожелавшего остаться неизвестным, в России нет института PR-репутации – любые неверные действия компании не повлияют на продажи или падение спроса со стороны потребителей [Интервью Д. Андриановой с автором Telegram-канала «Недвижимости инсайды», 20 октября 2021]. По словам автора микроблога, в большинстве случаев компании просят удалить посты с негативной информацией только для того, чтобы топ-менеджеры организации не увидели оплошностей пресс-служб, – рассказала Д. Андриановой автор Telegram-канала «Недвижимости инсайды» [Там же].
Заключение
Российский рынок деловой информации в условиях развития социальных сетей и новых медиа начал преобразовываться. Аудитория этого сегмента – бизнесмены, топ-менеджеры, инвесторы и другие участники бизнес-индустрии стали потреблять информацию не только в классических деловых газетах, таких как «Ведомости», «Коммерсантъ» и РБК, но и в Telegram-каналах. Зачастую деловая статья, написанная журналистом классического СМИ, набирает меньше просмотров на своем сайте, нежели рерайт этой статьи, сделанный автором того или иного делового Telegram-канала.
Telegram уже стал неотъемлемой частью информационного поля компаний. Многие участники рынка воспринимают его как полноценное СМИ. На репутацию организации оказывают влияние публикации в микроблогах мессенджера, поэтому пресс-службы компаний вынуждены отслеживать информацию, публикуемую на каналах платформы, и активно взаимодействовать с авторами микроблогов.
Несмотря на признание Telegram-каналов как источников информации в деловом сообществе, пока такие медиа нельзя назвать полноценным конкурентам профессиональным СМИ. Telegram-каналы не придерживаются правовых и этических норм. Это привело к тому, что в таких медиа стала быстро распространятся недостоверная информация. Авторы микроблогов позволяют себе различные нарушения, так как не заинтересованы в создании репутации. Для авторов микроблогов важна сиюминутная прибыль, а репутационные потери для них не так значительны. У любого желающего появилась возможность создать анонимный канал, в котором автор может публиковать информацию, в том числе недостоверную. Владельцы таких микроблогов могут определенным образом расставить акценты или вовсе умолчать о каких-либо фактах.
Библиография
1. Андрианова Д.Д., Баранова Е.А. Этические основы информационных коммуникаций в условиях развития деловых Telegram-каналов // XXI Международный социальный конгресс «Цифровизация в условиях пандемии: миссия социального Университета будущего».: М. РГСУ. 2022. С. 23-27.
2. Баранова Е.А., Андрианова Д.Д. Конкуренция на рынке деловой информации в условиях развития Telegram-каналов // Журналистика в 2021 году: творчество, профессия, индустрия: сб. мат. междунар. науч.-практ. конф. М.: Фак. журн. МГУ. 2022. C. 31-33.
3. Басов О.Н. Telegram-каналы как новые медиа и инструменты внутриэлитной борьбы // Научно-практические исследования. 2020. № 9-3 (32). С. 31-39.
4. Быков Л.А., Градюшко А.А. Влияние мессенджера Тelegram на развитие медиапространств России и Беларуси: сравнительный анализ // Хабаршы. 2020. №4 (58). Т. 58. №. 4. С. 4-12.
5. Дорохин В. Н. Феномен политических Telegram-каналов как инновационных цифровых СМИ в России // Вестник Воронежского государственного университета. 2019. № 1. С. 103-105.
6. Кириллов А.Г. Телеграм-каналы как новейшая трансформация социальных медиа в условиях авторитарных режимов // Современный дискурс-анализ. 2018. № 3-2 (20). С. 159-164.
7. Кириллов А.Г. Трансформация жанра блога в программах обмена мгновенными сообщениями // Жанры речи. 2017. № 2 (16). С. 260-267.
8. Коноплев Д.Э. Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях // ЗНАК: проблемное поле медиаобразования. 2017. №3 (25). С. 198-200.
9. Лытнева А.А., Дубинина А.Э., Бонадалетов В.В. Telegram как новая площадка в средствах массовой коммуникации // Материалы афанасьевских чтений. 2020. С. 52-57.
10. Минюшева И.Ф. Основные тренды развития новых медиа в 2016 году // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. 2016. № 3. С. 33-35.
11. Пак Е.М. Сетевые платформы как инструмент продвижения СМИ // Вестник Воронежского государственного университета. 2020. № 2. С. 128-134.
12. Пушнина А. С. Telegram-каналы как инновационные цифровые СМИ в России // Астраполис: Астраханские политические исследования, 2021. С 32-37.
13. Соколова Д.В. Дистрибуция новостного контента в мессенджере Telegram // Медиаскоп. 2017. Вып. 4.
14. Солдаткина Я.В. Проблемы сегментации контента в СМИ и новые возможности мобильных мессенджеров // Вестник Российского университета дружбы народов. 2018.No 23 (3). С. 323-330.
15. Татур И.А., Кознова Н.Н. Особенности присутствия СМИ в «Telegram» // E-Scio. 2019. № 11 (38). C. 546-552.
16. Фольц А.О. Каналы и боты российских СМИ в Telegram: новая платформа, старые проблемы // Век информации. 2017. №2(2). С.168-169.
17. Barlybaeva S.Kh. Mass Media Transformation in the Digital Age // Herald of Journalism. 2019. №1(51). Pp. 66-73.
18. Castells M., Fernández-Ardèvol M., Qiu JL, Sey A. Mobile Communication and Society: A Global Perspective, Cambridge: MIT Press, 2009. 331 p.
19. Holt, K., Figenschou, T. U., Frischlich L. Key Dimensions of Alternative News Media // Digital Journalism. 2019. № 7(7). Pp. 860-869.
20. Salikov A. Telegram as a Means of Political Communication and its use by Russia’s Ruling Elite // Politologija. 2019. Vol. 95. Pp. 83-110.
References
1. Andrianova D.D., Baranova E.A. Ethical Foundations of Information Communications in the Context of the Development of Business Telegram Channels // XXI International Social Congress «Digitalization in the Conditions Pandemics: the Mission of the Social University of the Future».: M. RSSU. 2022. Pp. 23-27.
2. Baranova E.A., Andrianova D.D. Competition in the Business Information Market in the Context of the Development of Telegram Channels // Journalism In 2021: Creativity, Profession, Industry. Conference. M.: Moscow State University. 2022. Pp. 31-33.
3. Basov O.N. Telegram Channels as a New media and Tools of Intra-elite Struggle // Scientific and Practical Research. 2020. No. 9-3 (32). Pp. 31-39.
4. Bykov L.A., Gradyushko A.A. Telegram’s Impact on the Development of Media Landscapes in Russia and Belarus: Comparative Analysis // Xabarshy. 2020. No. 4 (58). T. 58. No. 4. Pp. 4-12.
5. Dorokhin V. N. Political Telegram-channels as Inovative Digitla Media in Russia // Bulletin of Voronezh State University. 2019. No. 1. Pp. 103-105.
6. Kirillov A.G. Telegram Channels as the Newest Transformation of Social Media in Authoritarian Regimes // Contemporary Discourse Analysis. 2018. No. 3-2 (20). Pp. 159-164.
7. Kirillov A.G. Transformation of Blogs as a Genre in Instant Massaging Aplications instant messaging // Speech Genres. 2017. No. 2 (16). Pp. 260-267.
8. Konoplev D.E. Telegram as New Communication Spare in Mass Media and Social Networks // SIGN. Problematic Field of Media Education. 2017. No. 3 (25). Pp. 198-200.
9. Lytneva A.A., Dubinina A.E., Bonadaletov V.V. Telegram as a New Platform in the Media // Proceedings of the Afanasiev Readings. 2020. Pp. 52-57.
10. Minyusheva I.F. The Main Trends in the Development of New Media in 2016 // Russian Science and Education Today: Problems and Prospects. 2016. No. 3. Pp. 33-35.
11. Pak E.M. Web Platforms as a Tool for Mass Media Promotion // Bulletin of the Voronezh State University. 2020. No. 2. Pp. 128-134.
12. Pushnina A. S. Telegram Channels as Innovative Digital Media in Russia // Astrapolis: Astrakhan Political Studies, 2021. Pp. 32-37.
13. Sokolova D.V. Distribution of News Content in the Telegram // Mediascope. 2017. Issue. four.
14. Soldatkina Ya.V. Media Content Segmentation and Some Opportunities for Mobile Messengers // RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism. 2018. No 23 (3). Pp. 323-330.
15. Tatur I.A., Koznova N.N. Peculiarities of Media Presence in Telegram // E-Scio. 2019. No. 11 (38). Pp. 546-552.
16. Folts A.O. Russian Media’s Channels and Rots in Telegram: New Platform, Old Challenges // Age of Information. 2017. No. 2(2). Pp.168-169.
17. Barlybaeva S.Kh. Mass Media Transformation in the Digital Age // Herald of Journalism. 2019. No. 1(51). P.p. 66-73.
18. Castells M., Fernández-Ardèvol M., Qiu JL, Sey A. Mobile Communication and Society: A Global Perspective, Cambridge: MIT Press, 2009. 331 p.
19. Holt, K., Figenschou, T. U., Frischlich L. Key Dimensions of Alternative News Media // Digital Journalism. 2019. No. 7(7). Pp. 860-869.
20. Salikov A. Telegram as a Means of Political Communication and its use by Russia’s Ruling Elite // Politologija. 2019 Vol. 95.Pp. 83-110.
Результаты процедуры рецензирования статьи
В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.
Современный мир все активнее осваивает формат цифровизации, главным образом это касается СМИ. Рецензируемая статья относится к работам аналитического толка, в ней представлен развернутый проспект оценки российского рынка деловой информации в условиях конкуренции ежедневных СМИ и Telegram-каналов. Отмечу, что данный вопрос весьма актуален и нов, причем методологическая база работы интегративна, следовательно, данная статья новаторски обоснована. Как отмечает автор, «большое количество исследований сегодня посвящено изучению влияния цифровых технологий на развитие медиапростанства. Одна из основных проблем связана с тем, что активное развитие социальных сетей значительно повлияло на статистику посещения сайтов интернет-изданий. Последние теряют часть своей аудитории. Люди читают новости в социальных сетях и мессенджерах. «Особое место в иерархии цифровых площадок для свободного и практически бесконтрольного обмена любой информацией в Интернете занимает Telegram». Его популярность как источника новостной информации в медиапространстве России растет особенно стремительно, в то время как востребованность других соцсетей (например, «ВКонтакте») падает». Обоснованность выбора указанной темы дает возможность логически / концептуально выстроить т.н. доказательную базу. Исследователь не только формально касается вопроса оценки новых форм актуализации информации, но стремиться консолидировать взгляд на верификацию перспективы распространения указанных типов. Текст максимально объективен, в работе достаточно ссылок / цитаций, которые имеют открытый характер. Содержательный ценз исследования высок, практический фактор дает основание использовать материал при изучении дисциплин гуманитарного толка. Принцип аналитической оценки поддерживается на протяжении всего исследования. Например, это ярко прописано в следующих блоках: «заметное влияние на новостную повестку в российских СМИ оказали каналы в Telegram, которые публикуют разного рода слухи, проверить достоверность которых достаточно сложно. Например, в таких каналах как «Методичка» или «Незыгарь» количество подписчиков в 2017 году более чем в два раза превышало среднее число подписчиков официальных каналов традиционных СМИ. Мессенджер стал оказывать на общество даже больше влияния, чем традиционные средства массовой информации. Telegram-каналы могут формировать определенный информационный фон вокруг событий. Присуща им и пониженная грамотность, которая является характерной чертой современных социальных сетей», или «альтернативой традиционным СМИ на рынке деловой информации становится Telegram-каналы, резко возрастает конкуренция на рынке информации между журналистами классических деловых изданий и авторами Telegram-каналов. У многих микроблогов в мессенджере гораздо больший охват аудитории и количество подписчиков, чем у каналов классических деловых СМИ – РБК, «Коммерсанта» и «Ведомостей». По подсчетам Tgstat, у последних количество подписчиков варьируется от 34 до 76 тыс. читателей, а охват одной публикации составляет от 7 до 19 тыс. просмотров [Исследование аудитории Telegram, Tgstat, 2021. URL: https://tgstat.ru/research-2021 (дата обращения - 29.10.2021)]. У независимых деловых Telegram-каналов публика гораздо обширнее. Так, у финансового микроблога «Банкста» один пост набирает в среднем 50 тыс. просмотров, а аудитория насчитывает 178 тыс. человек [Канал «Банкста», Telegram, 2021. URL: https://t.me/banksta (дата обращения: 26.06.2021)]. Каналs «Банкста», «Беспощадный пиарщик», авторы которого обозревают маркетинговые и PR-кейсы, набрали 101 тыс. подписчиков, а каждый пост в среднем прочитывают 30 тыс. человек [Канал «Беспощадный пиарщик», Telegram, 2021. URL: https://t.me/prbezposhady (дата обращения - 09.12.2021)]» и т.д. Фактических нарушений и сбивов в работе не выявлено, текст не нуждается в расширении. Однако, в статье встречаются опечатки, которые стоит поправить: например, «луди» и т.д. (нужна вычитка). Суждения автора не противоречивы, однозначность позиции говорит о продуманности вопроса, умении грамотно обобщать, систематизировать. Хорошо, на мой взгляд, что работа дифференцирована на т.н. смысловые блоки, это позволяет потенциально заинтересованному читателю двигаться вслед за автором, не сбиваясь на альтернативные суждения. В финале работы автор отмечает, что «несмотря на признание Telegram-каналов как источников информации в деловом сообществе, пока такие медиа нельзя назвать полноценным конкурентам профессиональным СМИ. Telegram-каналы не придерживаются правовых и этических норм. Это привело к тому, что в таких медиа стала быстро распространятся недостоверная информация. Авторы микроблогов позволяют себе различные нарушения, так как не заинтересованы в создании репутации. Для авторов микроблогов важна сиюминутная прибыль, а репутационные потери для них не так значительны. У любого желающего появилась возможность создать анонимный канал, в котором автор может публиковать информацию, в том числе недостоверную. Владельцы таких микроблогов могут определенным образом расставить акценты или вовсе умолчать о каких-либо фактах». Выводы определяют степень актуальности изучения данного вопроса, следовательно, работа может стать неким импульсом для расширения оценки современных коммуникационных технологий. Цель работы достигнута, задачи в большинстве своем решены, основные требования издания учтены. Рекомендую статью «Современный российский рынок деловой информации в условиях конкуренции ежедневных СМИ и Telegram-каналов» к открытой публикации в журнале «Litera».
Ссылка на эту статью
Просто выделите и скопируйте ссылку на эту статью в буфер обмена. Вы можете также
попробовать найти похожие
статьи
|
|
