Аннотация: Предметом данной статьи является состояние и перспективы функционирования служб школьной медиации в системе современного российского образования. Объектом исследования выступает управление конфликтами в рамках института образования. В статье рассматривается теоретико-методологический и междисциплинарный анализ управления конфликтами в системе современного российского образования. Тенденция роста конфликтности в школьной среде повлекло за собой создание службы школьной медиации/примирения. Школьная медиация в России – явление новое и только начинает закрепляться на правовом уровне. Феномен медиации, ее появление и закрепление как технологии управления конфликтами диктует необходимость его исследования и осмысления. Методика проведенного авторами комплексного междисциплинарного исследования по изучению состояния и перспектив функционирования служб школьной медиации в г. Барнауле базируется на совокупности количественных (анкетирование, контент-анализ) и качественных (экспертный опрос, традиционный анализ документов) методов сбора и анализа данных. В статье представлены результаты исследования, которые позволили выявить специфические черты школьных конфликтов и практику управления ими. Основываясь на оценках и мнениях респондентов, были выявлены основные трудности по внедрению и функционированию служб школьной медиации, с которыми сталкиваются современные школы г. Барнаула, а также разработан ряд рекомендаций по их минимизации.