Статья 'Основания возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей' - журнал 'Юридические исследования' - NotaBene.ru
по
Меню журнала
> Архив номеров > Рубрики > О журнале > Авторы > О журнале > Требования к статьям > Редсовет > Редакция > Порядок рецензирования статей > Политика издания > Ретракция статей > Этические принципы > Политика открытого доступа > Оплата за публикации в открытом доступе > Online First Pre-Publication > Политика авторских прав и лицензий > Политика цифрового хранения публикации > Политика идентификации статей > Политика проверки на плагиат
Журналы индексируются
Реквизиты журнала

ГЛАВНАЯ > Вернуться к содержанию
Юридические исследования
Правильная ссылка на статью:

Основания возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей

Кузнецова Надежда Гавриловна

ассистент, кафедра гражданского права, Уральский государственный юридический университет

620137, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Колмогорова, 52

Kuznetsova Nadezhda Gavrilovna

assistant of the Department of Civil Law at Ural State Law University

620137, Russia, Sverdlovskaya oblast', g. Ekaterinburg, ul. Kolmogorova, 52

kuznad1992@mail.ru
Другие публикации этого автора
 

 

DOI:

10.25136/2409-7136.2019.1.28610

Дата направления статьи в редакцию:

08-01-2019


Дата публикации:

15-01-2019


Аннотация: Настоящее исследование посвящено проблемам установления оснований возникновения преддоговорных информационных правоотношений, складывающихся между предпринимателями и потребителями. В данной статье автор оценивает предложенную некоторыми учеными, занимавшимися проблемами преддоговорных правоотношений, возможность отнесения переговоров о заключении договора к числу юридических фактов, при наступлении которых возникают преддоговорные правоотношения. В работе исследуется вопрос о том, могут ли переговоры о заключении договора быть основанием возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей. Анализируются различные юридические факты и их совокупность, образующие юридические составы, способные побудить возникновение данных правоотношений. В данной статье автором были использованы такие методы научного исследования как анализ и синтез, индукция и дедукция, а также формально-юридический метод, анализ и обобщение правовых материалов. В исследовании сделан вывод о том, что переговоры о заключении договора являются основанием возникновения преддоговорных правоотношений. Однако вступление сторон в переговоры не является обязательным условием для возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей. Данные правоотношения могут возникнуть из трех юридических составов. Первый юридический состав включает в себя следующие элементы: публичную оферту (либо приглашение делать оферты) и действия потребителя по получению преддоговорной информации (например, запрос информации). Второй юридический состав включает приглашение делать оферты и оферту потребителя. Третий юридический состав состоит из публичной оферты и действия, выражающего намерение потребителя заключить договор (например, вход в помещение, на сайт предпринимателя, обращение к торговым аппаратам).


Ключевые слова:

возникновение, юридический факт, публичная оферта, приглашение делать оферты, оферта потребителя, намерение заключить договор, переговоры, преддоговорные информационные правоотношения, потребители, преддоговорный информационный обмен

Abstract: This research is devoted to the grounds for the creation of pre-contractual information legal relations arising between enterpreneurs and consumers. In her article Kuznetsova discusses the idea offered by several experts dealing with the pre-contractual legal relations. This is the idea to view negotiations before signing a contract as a legal fact that creates pre-contractual legal relations. In her research Kuznetsova discusses whether such negotiations may be the basis for the creation of pre-contractual information legal relations that involve consumers. She analyzes individual legal facts and set of facts that may trigger the creation of such legal relations. The author has used such research methods as analysis and synthesis, induction and deduction, and formal law method, analysis and generalisation of legal sources. As a result of the research, Kuznetsova concludes that contract-related negotiations should be considered as the basis for the creation of pre-contractual legal relations. However, parties' entering into negotiations does not necessarily create pre-contractual information legal relations. These relations arise when three sets of facts are present. The first set of facts includes the following elements: public offer (or invitation to make offers) and consumer actions aimed at receiving pre-contractual information (for example, request for information). The second set of facts include an invitation to make an offer and consumer offer. The third set of facts include public offer and actions that express a consumer intent to enter into an agreement (for example, entering a building, openning a website of an enterpreneur, manipulation with vending machines). 


Keywords:

beginning, legal fact, public offer, invitation to make offers, consumer offer, intent to enter into an agreement, negotiations, pre-contractual information legal relations, consumers, pre-contractual exchange of information

В марте 2013 года в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее – ГК РФ) был закреплен принцип добросовестности [1]. В соответствии с п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Данный принцип распространен на преддоговорную стадию, согласно которому на стороны возложена обязанность вести себя добросовестно до заключения договора. В российской цивилистической доктрине с распространением принципа добросовестности ученые связывают существование преддоговорных правоотношений, содержанием которых является преддоговорная обязанность сторон вести себя добросовестно до заключения договора [7,8,9].

В июне 2015 года ГК РФ был дополнен п. 3 ст. 307, так, при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. То есть на преддоговорной стадии стороны обязаны согласно принципу добросовестности обмениваться необходимой для заключения договора информацией.

Наряду с указанной статьей в ГК РФ была введена ст. 434.1, посвященная переговорам о заключении договора. В ней прямо указана преддоговорная обязанность сторон вести себя добросовестно, в том числе включающая в себя преддоговорную обязанность по раскрытию необходимой информации.

В связи с уточнением, касающимся того, что в рамках преддоговорных правоотношений стороны обязаны обмениваться необходимой информацией до заключения договора, можно говорить о появлении преддоговорных информационных правоотношений, которые представляют собой разновидность преддоговорных правоотношений [12].

В соответствии с мнением К. В. Гницевича о возникновении преддоговорных правоотношений «вступление сторон в переговоры о заключение договора вызывает к жизни особого рода преддоговорное правоотношение» [8].

Согласно точки зрения А. В. Демкиной: «основанием возникновения преддоговорного обязательства являются определенные действия партнеров по переговорам. Под таким действием мы будем понимать любое волевое действие, которое достаточно определенно (в каких-то случаях к нему могут быть установлены требования законом (например, объявление торгов, направление оферты в случае обязательности заключения договора)) и выражает намерение лица считать себя ведущим переговоры с адресатом, который совершит в ответ такое же достаточно определенное действие или который в соответствии с законом обязан будет отреагировать на первое действие» [11].

Однако не все ученые согласны с тем, что вступление сторон в переговоры порождает преддоговорные правоотношения, например, О. В. Шполтоков отмечает невозможность квалификации переговоров о заключении договора в качестве юридического факта возникновения преддоговорных правоотношений, поскольку данные действия являются фактическими, а не юридическими [10].

В свою очередь, переговоры о заключении договора представляют собой определенные действия сторон, призванные упорядочить их отношения и направленные на заключение договора. Так как на стороны, вступающие в переговоры, возложена обязанность вести себя добросовестно, справедливо предположить, что осуществление указанных действий влечет наступление правовых последствий, так как вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения указанной обязанности у нарушителя наступает ответственность. Соответственно, действия по вступлению сторон в переговоры обладают силой юридического действия, способного породить права и обязанности сторон. Данные действия могут быть отнесены к иным действиям, влекущим правовые последствия согласно ст. 8 ГК РФ.

Однако не всегда потребители вступают в переговоры для получения информации при заключении договора. Зачастую потребители заключают договоры на основе визуального осмотра предлагаемых предпринимателями товаров, либо без подробного ознакомления с условиями договоров возмездного оказания услуг, работ, лицензионных договоров. Несмотря на необязательность вступления в переговоры при заключении договора предприниматель обязан предоставить необходимую информацию в силу возложенной на него законом обязанности (п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) [2]).

Данная обязанность является односторонней, возлагается на предпринимателя вследствие того, что он изъявил свое намерение к заключению договоров с потребителями в виде публичной оферты (п. 2 ст. 437 ГК РФ), либо приглашения делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ).

Волеизъявление, содержащееся в публичной оферте и приглашении делать оферты, отражает намерение предпринимателя участвовать в договорных правоотношениях с потребителями, в связи, с чем в силу ст. 8 Закона о защите прав потребителей у потребителя появляется преддоговорное право на получение необходимой информации.

В публичной оферте содержатся все существенные условия договора, в ней усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Для заключения договора потребитель должен ее акцептовать, тем самым между сторонами образуется договорное правоотношение в отличие от приглашения делать оферты, представляющее собой рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, в котором отсутствуют в полном объеме существенные условия договора. В случае опубликования предпринимателем приглашения делать оферты потребитель не может заключить договор на представленных в приглашении делать оферты условиях, так как информация, которая содержится в ней, ограничена, соответственно, потребитель не может направить акцепт для заключения договора. Так, для его заключения необходимо направление оферты потребителем, после которого должен последовать акцепт со стороны предпринимателя.

Таким образом, при опубликовании публичной оферты или приглашения делать оферты предприниматель обязан при заключении договора с потребителем в силу закона предоставить необходимую преддоговорную информацию, так как, совершив данное волеизъявление, он демонстрирует свое участие в потребительской сфере и намерение заключать договоры с потребителями. Разница между данными волеизъявлениями заключается в порядке заключения договора, при этом опубликовывая их, предприниматель берет на себя обязанность предоставить информацию потребителю.

С точки зрения юридических фактов публичная оферта и приглашение делать оферты представляют собой действия, влекущие правовые последствия. К таким действиям относятся сделки, в данном случае односторонние, поскольку предприниматель, размещая публичную оферту или приглашение делать оферты, накладывает на себя преддоговорную обязанность по раскрытию информации, а также предоставляет потребителю преддоговорное право на ее получение.

Однако само по себе опубликование публичной оферты или приглашения делать оферты не может вызвать возникновение преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей, так как данные правоотношения являются относительными, для их возникновения необходимы конкретные субъекты. Так, публичная оферта и приглашение делать оферты направлены на неопределенный круг потребителей, что не позволяет идентифицировать конкретного потребителя в качестве субъекта преддоговорных информационных правоотношений. Если указанные юридические факты порождали бы правоотношения, то они были бы по правовой природе абсолютными, что противоречит обязательственной природе преддоговорных информационных правоотношений. Поэтому для их возникновения необходимо также волеизъявление потребителя на получение преддоговорной информации.

Волеизъявление потребителя может выражаться в его активных действиях по направлению запроса на получение интересующей его информации, предусмотренной ст. 9 – 11 Закона о защите прав потребителей. Так, потребитель вправе обратиться к предпринимателю за получением более подробной информации, которая отсутствует в приглашении делать оферты, соответственно, предприниматель обязан ее предоставить. Также потребителем могут быть совершены действия по уточнению информации, касающейся условий публичной оферты.

В то же время потребитель может не вступать в переговоры с предпринимателем по получению интересующей его информации, однако при заключении договора она должна быть ему предоставлена, поскольку законом на предпринимателя наложена преддоговорная обязанность раскрыть информацию потребителю. Он должен ее раскрыть при заключении договора, то есть, когда из неопределенного круга выделится конкретный потребитель, имеющий намерение заключить договор.

Для определения конкретного потребителя необходимо установление намерения заключить договор. Определить внутренний субъективный момент, устанавливающий намерение потребителя заключить договор, не представляется возможным, вследствие чего рациональным было бы установление презумпции намерения заключить договор.

Исходя из определения потребителя, закрепленного в преамбуле Закона о защите прав потребителей, им является гражданин, имеющий намерение заключить договор с предпринимателем. То есть само определение потребителя содержит в качестве признака презумпцию намерения заключить договор.

Она может быть выражена в действиях потребителя по самостоятельному ознакомлению с условиями публичной оферты. Находящиеся в помещении предпринимателя публичные оферты должны соответствовать необходимым требованиям, предъявляемым к потребительской информации. То есть предприниматель должен исполнить обязанность предоставить надлежащую информацию, содержащуюся в публичных офертах, соответственно, у потребителя при входе в помещение, где они расположены, появляется право на получение надлежащей информации, содержащейся в публичных офертах. Следовательно, действия потребителя, связанные с ознакомлением с публичными офертами, в том числе вход в помещение предпринимателя, следует рассматривать как действия, влекущие правовые последствия.

Похожий подход представлен в германской цивилистической доктрине. Согласно теории «фактического договора», предложенной Г. Гауптом, преддоговорное правоотношение возникает не только при заключении договора, но и из фактического осуществления типичной жизненной связи — социального контакта [5]. Другой ученый – Г. Зибер указывал на то, что преддоговорное правоотношение, аналогичное договорному, возникает с момента входа лица в магазин, а точнее, таким образом, заключается в результате конклюдентных действий, так называемый подготовительный договор [6].

Презумпция намерения потребителя заключить договор распространяется и на случаи, когда потребительский договор составлен в форме договора присоединения. Акцептовать публичную оферту может любой потребитель на приведенных в ней условиях. Соответственно, презумпция намерения заключить договор будет распространяться на случаи, когда происходит ознакомление потребителем условий публичной оферты, которое может быть выражено в действиях по обращению к торговым аппаратам, сотрудникам предпринимателя, вход в помещение предпринимателя, где размещены публичные оферты, тем самым потребитель реализует свое преддоговорное информационное право.

При заключении договора посредством сети Интернет действием потребителя, свидетельствующим о его намерении заключить договор, может быть признан вход на сайт предпринимателя, где размещена публичная оферта, поскольку находясь на сайте, потребитель имеет возможность ознакомиться с условиями публичной оферты.

Рассуждая о том, является ли фактическое действие, выражающее намерение потребителя заключить договор, следует обратиться к точке зрения дореволюционного цивилиста Е. В. Васьковского, согласно которой «юридическое действие отличается от обыкновенного действия или поступка тем, что вызывает юридические последствия, т.е. отражается каким-либо образом на правах. Поэтому любой поступок (например, курение, еда) может стать юридическим действием, если коснется сферы права (курение в запрещенном месте, еда чужих припасов без разрешения хозяина)»[3].

Применительно к иным юридическим действиям, на которых распространяется презумпция намерения заключить договор, действует такое же правило. Так, если лицо входит в помещение, то данное действие не является правовым и на него не распространяются правила об обязательном преддоговорном раскрытии информации для потребителя. Однако если лицо является потребителем и входит в помещение предпринимателя, в котором располагаются публичные оферты, то данный поступок становится юридическим действием, поскольку с момента совершения данного действия у сторон появляются взаимные преддоговорные информационные права и обязанности.

Относительно существования действий, свидетельствующих о намерении потребителя заключить договор, входящих в презумпцию заключить договор, то с точки зрения юридических фактов согласно ст. 8 ГК РФ они могут быть признаны в качестве иных действий, влекущих возникновение прав и обязанностей.

Волеизъявление потребителя заключить договор в ответ на приглашение делать оферты может быть выражено в оферте. Направляя оферту на заключение договора, как было указано ранее, потребитель реализует свое преддоговорное право на получение от предпринимателя необходимой информации.

Оферта потребителя в системе юридических фактов может является односторонней сделкой, поскольку волеизъявление выраженное при совершении влечет возникновение преддоговорных информационных правоотношений, содержанием которых является преддоговорное право потребителя на получение информации и корреспондирующая ему преддоговорная обязанность предпринимателя ее предоставить.

Для того, чтобы преддоговорное информационное правоотношение возникло, ему могут предшествовать три юридических состава.

В первом юридическом составе присутствует два намерения на возникновение правовой связи по передаче преддоговорной информации, с одной стороны, публичная оферта, приглашение делать оферты предпринимателя, которое может быть выражено в рекламе и иных предложениях, адресованных неопределенному кругу лиц, если иное прямо не указано в предложении (ст. 437 ГК РФ). С другой стороны, запрос на получение преддоговорной информации от потребителя.

Преддоговорное информационное правоотношение также может возникнуть в случае, когда потребитель обращается с офертой о заключении договора к предпринимателю на его приглашение делать оферты. В данном случае предприниматель обязан предоставить преддоговорную информацию при заключении договора независимо от того запросил ли потребитель данную информацию, так как законом закреплены императивно односторонние обязанности предпринимателя по раскрытию информации потребителю при заключении договора п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей.

Третий юридический состав состоит из публичной оферты и действия, выражающего намерение потребителя заключить договор, под которым понимается, например, вход в помещение, на сайт предпринимателя, обращение к торговым аппаратам.

Таким образом, в результате исследования необходимо отметить, что в потребительской сфере преддоговорное информирование является обязательным, потребитель при заключении договора может не вступать в переговоры с предпринимателем, при этом последний обязан в силу установленной в законе односторонней преддоговорной обязанности раскрыть необходимую для заключения договора информацию.

Установлено, что с точки зрения системы юридических фактов публичная оферта, приглашение делать оферты предпринимателя и оферта потребителя являются односторонними сделками, а действия, выражающие намерение потребителя заключить договор, представляют собой иные действия, влекущие правовые последствия. Данные юридические факты образуют три юридических состава, при наступлении которых могут возникнуть преддоговорные информационные правоотношения с участием потребителей.

Библиография
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
References
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Результаты процедуры рецензирования статьи

В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.

на статью в журнал: «Юридические исследования» по теме: «Основания возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей»
Рецензируемая статья по теме: «Основания возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей» написана на актуальную тему с точки зрения науки и практики гражданского процесса. Масштабность представленного исследования проявляет себя в многоплановости тематической направленности исследования.
Предметом исследования послужили мотив образования преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей.
Методологическую основу исследования составляет системный подход к предмету исследования. В ходе проведения исследования применялась совокупность общенаучных, специально-юридических методов исследования.
Актуальность статьи в научном и теоретическом плане бесспорна и может быть положена в основу дальнейшего исследования.
Основной целью настоящего исследования являются основания, которые возникают при преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей.
Научная новизна выражается:
во-первых, в потребительской сфере преддоговорное информирование является обязательным, потребитель при заключении договора может не вступать в переговоры с предпринимателем, при этом последний обязан в силу установленной в законе односторонней преддоговорной обязанности раскрыть необходимую для заключения договора информацию;
во-вторых, с точки зрения системы юридических фактов публичная оферта, приглашение делать оферты предпринимателя, и оферта потребителя являются односторонними сделками, а действия, выражающие намерение потребителя заключить договор, представляют собой иные действия, влекущие правовые последствия;
в-третьих, указанные выше юридические факты образуют три юридических состава, при наступлении которых могут возникнуть преддоговорные информационные правоотношения с участием потребителей.
Для достижения указанной цели автором были поставлены и решались следующие задачи:
- на основе системного подхода рассмотрены дискуссионные вопросы учёных, связанные с основанием возникновения преддоговорного обязательства;
- осуществлён анализ существенных условий при заключения договора в публичной оферте;
- проанализирована статьи 9-11 Закона о защите прав потребителя на предмет волеизъявления потребителя при заключении договора;
- частично проведён анализ германской цивилистической доктрины на предмет «фактического договора», предложенного Г. Гауптом;
- рассмотрена презумпция намерения потребителя заключить договор, когда потребительский договор составлен в форме договора присоединения;
- исследуется порядок намерения заключения договора потребителем посредством сети Интернет;
- исследуется преддоговорное информационное правоотношение потребителя.
Учитывая выше изложенное можно отметить, что автором подготовлено самостоятельное и оригинальное научное исследование.
Статья написана в логичной последовательности, а мысли выражены в доступной понятной форме.
Работа написана грамотно, творчески и научным стилем.
В работе использован большой научный аппарат.
Статья посвящена актуальной проблеме, связанной с возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей поэтому интерес научной общественности и практиков к ней не вызывает сомнения.
Статья по теме «Основания возникновения преддоговорных информационных правоотношений с участием потребителей» в основном соответствует предъявляемым требованиям к данной категории работ и может быть допущена к печати.
Ссылка на эту статью

Просто выделите и скопируйте ссылку на эту статью в буфер обмена. Вы можете также попробовать найти похожие статьи


Другие сайты издательства:
Официальный сайт издательства NotaBene / Aurora Group s.r.o.