Аннотация: Пандемия COVID-19 вызвала значительное падение туристского рынка. Выживание туристских фирм может базироваться на развитии деловой сети организации, управление которой возможно за счет формирования ключевого сетевого ресурса – социального капитала. Исследование направлено на разработку и апробирование авторского инструментария по оценке социального капитала и построение на его основе универсальной модели управления сетевым взаимодействием организации. Предметом статьи является социальный капитал организации. Объектом выступила действующая туристская организация Свердловской области ООО «ТФ «Бархатный сезон». Информационной базой послужили финансовые данные организации за 2014-2020 гг. Установлена целесообразность применения затратно-стоимостного подхода на уровне отдельных организаций. Предложен и апробирован алгоритм управления сетевым взаимодействием организации на основе анализа портфеля устойчивых бизнес-связей. Установлено, что организация практикует разовые и повторяющиеся трансакции в основном с неспецифичными активами. Специфичные активы задействованы только в сделках с покупателями. Типичными предконтрактными издержками являются издержки поиска информации, ведения переговоров, заключения контракта. Типичными постконтрактными издержками являются издержки мониторинга и принуждения к исполнению контрагентами своих обязательств. Проанализирована информации о компонентах социального капитала. Устойчивая бизнес-связь идентифицирована с 12 поставщиками, 28 туроператорами и 158 покупателями. На основе анализа поведенческих практик туристских организаций и экспертных оценок определены нормы экономии трансакционных издержек. Установлено, что экономия издержек от применения социального капитала составляет для исследуемой организации 46,8% от их объема без его применения. Рекомендуется: сохранить действующую сеть устойчивых бизнес-связей; использовать накопленное доверие в устойчивых бизнес-связях с клиентами для расширения клиентской базы; сместить приоритеты от сделок, производимых по причине устоявшегося механизма деловых процедур, к поиску новых возможностей на рынке. Разработана универсальная модель управления сетевым взаимодействием организации.